Na Sexshop Doce Prazer Pbs, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e entregue com agilidade, segurança e discrição. Confira abaixo as principais informações sobre nossas entregas.
Após a confirmação do pedido e do pagamento, nossa equipe realizará a separação dos produtos e organizará a entrega de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente.
O prazo e o valor da entrega podem variar conforme endereço, distância, modalidade de envio e disponibilidade do serviço.
Antes de finalizar o pedido, confira atentamente os dados informados para evitar problemas ou atrasos na entrega.
Para regiões atendidas por motoboy, o pedido será encaminhado para entrega após a confirmação do pagamento e preparação dos produtos.
● O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localização e demanda do momento;
● O cliente deverá informar um endereço completo e correto, incluindo ponto de referência quando necessário;
● É necessário que haja uma pessoa disponível no endereço para receber o pedido;
● Eventuais alterações no endereço devem ser informadas antes da saída do pedido para entrega.
Pedidos enviados para outras localidades poderão ser despachados pelos Correios ou transportadora, conforme a modalidade disponível para o endereço informado.
O prazo de entrega passa a considerar o prazo informado pela empresa responsável pelo transporte.
Quando houver código de rastreamento, ele será disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.
Importante: após a postagem, podem ocorrer alterações no prazo por parte da transportadora ou dos Correios que estejam fora do controle da Sexshop Doce Prazer Pbs.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo:
● 📍 Nome do destinatário;
● 🏠 Endereço completo;
● 🔢 Número e complemento, quando houver;
● 📌 Bairro e CEP;
● 📱 Telefone para contato;
● 🗺️ Ponto de referência, quando necessário.
Antes de finalizar o pedido, recomendamos conferir todas as informações.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a endereço incorreto, incompleto ou informações insuficientes fornecidas pelo cliente, poderá ser necessário realizar uma nova tentativa de entrega.
Quando houver cobrança para uma nova entrega ou reenvio, o custo adicional será de responsabilidade do cliente.
Se perceber algum erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível.
É importante que haja alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.
Caso a entrega por motoboy não seja concluída por ausência do cliente ou de outra pessoa autorizada, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de uma nova tentativa.
🏍️ Uma nova entrega poderá gerar uma nova cobrança de frete.
Para pedidos enviados por Correios ou transportadora, serão aplicados os procedimentos e tentativas de entrega definidos pela empresa responsável pelo transporte.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado ou saído para entrega.
Entre em contato imediatamente com nossa equipe para solicitar a alteração.
Depois que o pedido estiver em transporte, não garantimos a possibilidade de alteração do endereço.
Se o prazo informado já tiver terminado e seu pedido ainda não tiver sido entregue, entre em contato conosco para verificarmos a situação.
Informe o nome utilizado na compra e o número do pedido.
Nossa equipe verificará as informações disponíveis e orientará sobre os próximos passos.
Caso o acompanhamento do pedido indique que a entrega foi realizada, mas você não tenha recebido o produto, verifique primeiro se ele foi recebido por outra pessoa autorizada no endereço, familiar, funcionário, porteiro ou responsável pelo recebimento.
Se ainda assim o pedido não for localizado, entre em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido junto ao responsável pela entrega.
A sua privacidade é uma prioridade para a Sexshop Doce Prazer Pbs. 💖
Os pedidos são preparados de forma discreta, buscando preservar a privacidade do cliente durante o transporte e a entrega.
A embalagem externa não tem como objetivo identificar ou expor o conteúdo íntimo do pedido.
Caso perceba que a embalagem chegou violada, aberta ou com danos que possam ter afetado os produtos, recomendamos registrar a situação antes de descartar a embalagem.
● 📸 Tire fotos da embalagem e dos produtos recebidos;
● 📦 Mantenha os produtos e a embalagem nas condições em que foram recebidos;
● 📱 Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.
O caso será analisado e você receberá as orientações necessárias.
Caso tenha dúvidas sobre sua entrega ou precise informar algum problema com o pedido, fale conosco:
📱 WhatsApp: (94) 98408-1447
📧 E-mail: [email protected]
A Sexshop Doce Prazer Pbs busca realizar todas as entregas com agilidade, segurança e discrição, mantendo o cliente informado e oferecendo suporte sempre que houver alguma ocorrência com o pedido.
